Política de Privacidad
Última actualización: 26 de Junio, 2026
En AutoKardex nos tomamos muy en serio la privacidad de tu negocio y la protección de los datos de tus inventarios, clientes y transacciones.
1. Información que Recopilamos
Al utilizar nuestra plataforma, recopilamos la siguiente información técnica e ingresada directamente por el usuario:
- Datos de Cuenta: Nombre, correo electrónico, razón social, RUT o identificación fiscal, y número de teléfono.
- Datos de Operación: Catálogos de repuestos, stock físico de bodegas, precios de venta, costos de compra de proveedores y registros del Kardex de transacciones.
- Datos Técnicos: Dirección IP, navegador utilizado e historial de accesos al panel administrativo.
2. Uso de la Información
Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Proporcionar el correcto funcionamiento del punto de venta (POS) y alertas de reposición de stock.
- Procesar las suscripciones mensuales del servicio.
- Ofrecer soporte técnico prioritario en la resolución de incidencias en bodegas o Kardex.
- Mejorar continuamente la experiencia de usuario y el rendimiento del sistema en la nube.
Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni cedemos a terceros la información de inventario o bases de datos de clientes de tu negocio.
3. Seguridad y Almacenamiento
Las bases de datos de AutoKardex se encuentran alojadas en centros de datos seguros con encriptación en reposo y en tránsito. Contamos con políticas rigurosas de copias de seguridad automáticas diarias. Solo el personal de soporte autorizado del cliente tiene acceso a sus datos específicos previa solicitud explícita de ayuda técnica.
4. Derechos del Usuario (Ley 19.628 - Chile)
En cumplimiento con la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada (Chile), los usuarios tienen derecho en cualquier momento a solicitar el acceso, rectificación, cancelación o eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos enviando una solicitud por escrito.